Politique de confidentialité

Modèle à faire relire par un avocat avant la mise en production. Dernière mise à jour : août 2026.

Responsable du traitement

SUD Renaissance, [adresse du siège], représentée par Gautier Gay. Pour toute question relative à vos données : carrelageetpiscine@gmail.com.

Données traitées et finalités

• Identité et coordonnées (nom, adresse, email, téléphone, SIRET pour les professionnels) — pour établir les devis, réaliser les travaux et assurer le suivi de la relation client. Base légale : exécution du contrat.
• Données de chantier (adresse des travaux, photographies datées et éventuellement géolocalisées, journal d'avancement, documents) — pour piloter le chantier et assurer la traçabilité des travaux. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Données de contrat d'entretien (installations, passages, rapports d'intervention, produits utilisés, signature) — pour exécuter les prestations récurrentes et en justifier. Base légale : exécution du contrat.
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, horodatage) — pour la sécurité des accès. Base légale : intérêt légitime et obligation de sécurité.
• Consentements de notification — les notifications par email et sur mobile adressées aux clients sont strictement facultatives et activées uniquement sur demande. Base légale : consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seuls membres habilités de SUD Renaissance, selon leur rôle : le dirigeant accède à l'ensemble, les chefs de chantier à leurs chantiers, les techniciens à leurs interventions et sans aucun accès aux données financières.

Un client n'accède jamais aux données d'un autre client, ni aux notes internes de l'équipe. Ce cloisonnement est appliqué par la base de données, et non par le seul affichage.

Les sous-traitants techniques sont : Supabase (hébergement de la base et des fichiers, en France), Vercel (hébergement de l'application) et Resend (envoi des emails).

Hébergement et transferts

La base de données et les fichiers sont hébergés en France (région Paris). Certains prestataires techniques étant établis hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données clients et chantiers : durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre de la garantie décennale.
• Documents comptables et suivi des règlements : 10 ans, conformément au code de commerce.
• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Journaux de connexion et d'audit : 12 mois.
• Notifications envoyées : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Ces droits s'exercent auprès de carrelageetpiscine@gmail.com, avec un justificatif d'identité.

L'application intègre les mécanismes correspondants : export complet de vos données dans un format structuré, et effacement par anonymisation. Certaines informations doivent toutefois être conservées au titre de la garantie décennale et des obligations comptables : elles sont alors rendues non identifiantes plutôt que supprimées.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Cookies

L'application n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement : maintien de votre session de connexion et sécurité. Ces cookies sont exemptés de consentement, mais leur usage vous est signalé lors de votre première visite.

Sécurité

Chiffrement des échanges, cloisonnement des accès au niveau de la base de données, double authentification pour le compte du dirigeant, journalisation des actions sensibles et sauvegardes quotidiennes.